Главная / Новости / Пресс-служба Главы РК сообщает /

В субботу Глава Карелии отвечал на вопросы жителей республики

Глава Карелии отвечает на звонки граждан по "горячему" телефону

15 января Глава Карелии и его помощники отвечали на звонки граждан по "горячим" телефонам.

В этот же день Сергей Катанандов принял участие в "прямом эфире" ГТРК "Карелия", где ответил на звонки телезрителей и вопросы ведущего Сергея Никулина.

В итоге, в минувшую субботу в адрес руководителя республики поступило 57 заявлений и обращений граждан.

Основные вопросы - проблемы жилищно-коммунального хозяйства, жалобы на неудовлетворительную работу местного самоуправления, просьбы о помощи. Много вопросов было связано с изменением системы предоставления льгот и социальной защиты граждан.

Все поступившие вопросы взяты под личный контроль Главы Карелии.

По информации Отдела по работе с письмами и обращениями граждан, только за 2004 год к Главе Карелии обратились по телефонам, написали письма 3810 человек.

Возросло количество жалоб и обращений из Лахденпохского, Олонецкого, Пряжинского, Пудожского и Медвежьегорского районов.

Одна из главных причин обращений - недостатки в работе государственных и муниципальных органов, формализм и нечуткое отношение к гражданам на местах. В результате не найдя ответа и соответствующей помощи, люди вынуждены писать в вышестоящие органы.

Основные проблемы в обращениях, адресованных Главе Карелии в 2004 году в процентном отношении выглядят так:

• 25% - жалобы на плохое состояние жилищного фонда, рост тарифов, неудовлетворительную подготовку к зиме,
• 23% - вопросы социальной защиты, монетизация льгот, низкие доходы ряда категорий граждан,
• 12% - вопросы улучшения жилищных условий,
• 9% - проблемы безработицы, заработной платы, невыплаты задолженностей на предприятиях прошедших процедуру банкротства.

Примерно такой же процент жалоб и обращений приходится на проблемы транспорта и вопросы состояния правопорядка (борьба с пьянством).

30% респондентов получили ответы разъяснительного характера, а еще 30% вопросов в настоящее время пока нерешены. Это проблемы улучшения жилищных условий, увеличения пенсий и заработной платы.

40% вопросов поступивших к Главе Карелии решились положительно. В первую очередь это касается оказания материальной и медицинской помощи, лекарственного обеспечения, заготовки и доставки дров.

Александр Смирнов
Фото автора