 |
 |
|
- Работа виртуальной приемной Министерства Республики Карелия по вопросам национальной политики и связям с религиозными объединениями (далее - Министерство) осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и приказом Министерства Республики Карелия по вопросам национальной политики и связям с религиозными объединениями от 2 октября 2009 года № 211 "Об утверждении Порядка работы виртуальной приемной Министерства Республики Карелия по вопросам национальной политики и связям с религиозными объединениями".
- Обращения, направляемые гражданами в виртуальную приемную Министерства, должны содержать:
- фамилию, имя, отчество гражданина - заявителя;
- изложение вопроса (предложения, заявления или жалобы)
- Ответ на обращение, поступившее в виртуальную приемную, направляется гражданину по электронной почте. Если гражданин желает получить ответ по телефону или по почте на бумажном носителе, то в обращении указывает номер телефона или почтовый адрес и подтверждает это в обращении.
Ответ на обращение, поступившее в виртуальную приемную, должен быть направлен гражданину в установленные законодательством Российской Федерации сроки. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более, чем на 30 дней. В этом случае гражданину направляется промежуточный ответ о результатах работы Министерства по данному обращению или уведомление о продлении срока рассмотрения обращения.
В соответствии со статьей 11 Федерального Закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ обращения, содержащие нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, Министерство вправе оставить без ответа и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
Единая виртуальная приемная органов исполнительной власти Республики Карелия
|
|
