|
В отчетном периоде в адрес УФМС России по Республике Карелия поступило 200 письменных обращений граждан.
Проведенный анализ тематики вопросов, поставленных в обращениях граждан, показывает, что максимальное их количество, как и в прошлом году, сосредоточено на вопросах оформления заграничных и российских паспортов, регистрационного учета граждан.
Всего поставлено на контроль в вышестоящих органах власти 42 (АППГ - 33) обращения граждан, из них 19 поступило из ФМС России, 6 - из Администрации Президента Российской Федерации, 13 - из Администрации Правительства Республики Карелия, 4 - из Прокуратуры Республики Карелия. Из 13 обращений, поступивших из Правительства Республики Карелия, - четыре затрагивают вопросы получения компенсации за утраченное жилье для вынужденных переселенцев (АППГ - 1).
Не удовлетворен ответом на обращение один человек, повторно обратившийся в ФМС России. Незначительное количество повторных обращений граждан свидетельствует о повышении качества рассмотренных сотрудниками служб обращений.
На личном приеме у руководства УФМС России по Республике Карелия принято граждан в количестве 556 человек.
В целях совершенствования работы по рассмотрению обращений граждан практикуются выездные формы приема населения, благодаря которым у граждан республики появилась возможность непосредственного общения с руководителями УФМС России по Республике Карелия. За текущий период осуществлены выездные приемы граждан руководством УФМС в г. Олонец, г. Кондопога, п. Пряжа, г. Лахденпохья, г.Пудож. До конца года запланированы выездные приемы граждан в г. Сегеже, г. Медвежьегорске и Прионежском районе.
В апреле текущего года начальник управления приняла участие в проведении очередного приема граждан, организованного Уполномоченным по правам человека в Республике Карелия в г. Костомукша, в ходе которого были даны разъяснения гражданам по вопросам, касающимся деятельности миграционной службы.
С 2010 года ведется прием граждан начальником УФМС России по Республике Карелия в общественной приемной Президента РФ в Республике Карелия. Продолжен видеоприем граждан в режиме "он-лайн" по системе "Skype". Информация о проведении выездных и видеоприемах размещается на сайте.
| Поступило обращений всего | 200 |
|---|
| Из них по вопросам: | |
|---|
| Приобретения российского гражданства | 12 |
| Определения наличия российского гражданства | 6 |
| Приобретения российского гражданства по Соглашению | 4 |
| Легализации на территории РФ | 7 |
| Выдачи разрешения на временное проживание | 15 |
| Выдачи (продления) вида на жительство | 9 |
| Продления срока пребывания на территории РФ | 4 |
| Миграционного учета | 24 |
| Необоснованная выдача паспорта гражданина РФ | – |
| Документирования паспортом гражданина РФ | 20 |
| Регистрации по месту пребывания | 4 |
| Регистрации по месту жительства | 21 |
| Добровольного переселения в РФ | 3 |
| Жилищного обустройства | – |
| Получения компенсации за утраченное жилье | 4 |
| Получения (продления) статуса вынужденного переселенца | – |
| Получения статуса беженца | – |
| Рассмотрено с выездом на место | 11 |
|---|
| По рассмотренным обращениям: | |
|---|
| Решено положительно | 28 |
| Даны разъяснения | 167 |
| Отказано | 2 |
Количество обращений, рассмотренных совместно с
органами исполнительной власти субъектов РФ | 13 |
| Количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты | 1 |
За 9 месяцев 2011 года в службу поступило 9 жалоб на некорректные или неправомерные действия сотрудников службы, одна из которых признана обоснованной (АППГ-1). Сотрудники предупреждены о персональной ответственности за нарушение сроков рассмотрения заявлений об оформлении ОЗП.
Исполнение таких обращений берется на особый контроль, аналитические материалы по обращениям граждан используются при подготовке управленческих решений.
|
