Карелия официальная. Официальный портал органов государственной власти Республики Карелия
 
  |О Карелии |Символика   | Правовые акты |  Программы | Газета "Карелия" |Справочники |  
Карта портала Поиск Новое на сайте О портале
Опрос о качестве оказания государственных услуг Управлением и отделами ЗАГС Республики Карелия в 2017 году
Вопросы, отмеченные  *, обязательны для заполнения.

1. Выберите отдел ЗАГС, в который Вы обращались за получением государственной услуги *
2. За предоставлением какой государственной услуги Вы обратились?  *
    Государственная регистрация актов гражданского состояния (рождение, заключение брака, расторжение брака, усыновление (удочерение), установление отцовства, перемена имени и смерть)
    Выдача повторных свидетельств (справок), подтверждающих факт государственной регистрации акта гражданского состояния
    Внесение исправлений и (или) изменений в записи актов гражданского состояния
    Восстановление и аннулирование записей актов гражданского состояния
    Проставление апостиля на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния
    Истребование личных документов
3. Была ли эта услуга Вам оказана в этот раз или придется обращаться еще? *
    Да, услуга была оказана
    Нет, придется прийти еще
4. Укажите причину повторного обращения за предоставлением государственной услуги *
    Представление дополнительной информации, документов
    Не успел решить все вопросы в приемное время
      Другое
            
5. Была ли услуга предоставлена в положенный срок? *
    Да, услуга была предоставлена в срок
    Нет, предоставление услуги было задержано
6. Сколько времени Вы потратили в очереди, прежде чем получили необходимую для Вас услугу в данном подразделении Управления ЗАГС? *
    Не ожидал в очереди
    До 5 минут
    От 5 до 15 минут
    От 15 до 30 минут
    От 30 до 60 минут
    Больше 1 часа
7. Приходилось ли Вам обжаловать действия сотрудников Управления или отдела ЗАГС?  *
    Да, приходилось
    Нет, обжаловать не было необходимости
8. Обращались ли Вы в ДРУГИЕ органы власти, учреждения за документами, необходимыми для получения данной услуги? *
    Да, обращался(лась)
    Нет, обращаться не пришлось
9. Оцените отдельные стороны предоставления услуги:
а) Полнота и доступность информации на информационном стенде *
    Совершенно не удовлетворен
    Скорее не удовлетворен
    Скорее удовлетворен
    Полностью удовлетворен
    Затрудняюсь ответить
б) Полнота и доступность информации на сайте организации *
    Совершенно не удовлетворен
    Скорее не удовлетворен
    Скорее удовлетворен
    Полностью удовлетворен
    Затрудняюсь ответить
в) Комфортность места ожидания оказания услуги *
    Совершенно не удовлетворен
    Скорее не удовлетворен
    Скорее удовлетворен
    Полностью удовлетворен
    Затрудняюсь ответить
г) Квалификация специалиста, оказывавшего Вам услугу *
    Совершенно не удовлетворен
    Скорее не удовлетворен
    Скорее удовлетворен
    Полностью удовлетворен
    Затрудняюсь ответить
д) Отношение к Вам специалиста, оказывавшего услугу *
    Совершенно не удовлетворен
    Скорее не удовлетворен
    Скорее удовлетворен
    Полностью удовлетворен
    Затрудняюсь ответить
е) Режим работы Управления или отдела ЗАГС *
    Совершенно не удовлетворен
    Скорее не удовлетворен
    Скорее удовлетворен
    Полностью удовлетворен
    Затрудняюсь ответить
10. Устраивает ли Вас результат предоставленной Вам услуги? *
    Да (проблема, с которой я обращался, решена)
    Не совсем (проблема, с которой я обращался, решена не полностью)
    Нет (проблема, с которой я обращался, не решена)
11. Насколько, в целом, Вы удовлетворены качеством оказанной Вам услуги?  *
    Совершенно не удовлетворен
    Скорее не удовлетворен
    В чем-то удовлетворен, а в чем-то нет
    Скорее удовлетворен
    Полностью удовлетворен
12. Ваш пол
    Мужской
    Женский
13. Ваш возраст
    До 18 лет
    18-20 лет
    20-25 лет
    25-35 лет
    35-55 лет
    Свыше 55 лет
14. Уровень образования
    Среднее или ниже
    Начальное или среднее профессиональное
    Высшее или неполное высшее (не менее 3 курсов)
Техническая поддержка портала

© Администрация Главы Республики Карелия, 1998-2016
При использовании материалов гиперссылка на портал обязательна.